よくあるご質問について

お客様からよくあるご質問を『Q&A』にしてまとめました。お問い合わせ前に一度ご確認下さい。

■ 注文・配送・お支払いについて

Q.注文方法を教えて下さい。

A. 初めてご注文の方は等HP内購入フォーム、もしくはお電話にてお受け付け可能です。HPよりご注文いただいた場合、後ほどご注文のご連絡をさせていただいた上でご注文完了、配送の運びとなります。

Q.お届けの日時指定はできますか?

A. 可能です。また、曜日の指定も承っております。お届け地域によっては指定ができない場合がございますので、その場合はご了承下さい。

Q.営業所での受取(担当営業所止め)はできますか?

A. 可能です。ご希望の際はお申し出下さい。到着次第担当営業所よりお電話にてご連絡が入りますので、、保管期間までにご来店をお願い致します。

※保管期限を過ぎた場合、商品が返送となります。その際、大変恐れ入りますが、運送会社を経由いたしますので、そのときにかかる往復分の送料・手数料をご請求させていただいております。どうか、お受け取りのご協力をお願い致します。

Q.支払いはどうしたらいいですか?

A. 【代金引換】もしくは【クレジットカード事前決済】からご選択いただけます。クレジットカード事前決済ご希望の際は、お電話にてカード情報をご登録させていただきますので、ご注文時お手元にご準備をお願い致します。

Q.クレジットカード分割払いはできますか?

A. 一括払いのみとなります。

Q.後から支払い方法を変更できますか?

A. 出荷前であれば可能です。お電話にてご連絡をお願い致します。

Q.注文後のキャンセルはできますか?

A. 出荷前であればご対応致します。お電話にてご連絡ください。出荷後の場合は商品返送という形となり、大変恐れ入りますが、運送会社を経由致しますので、そのときにかかる往復分の送料・手数料をご請求させていただいております。ご了承下さい。

■ お得なコースについて

Q.お得なコースとは何ですか?

A. お客様より中止のご連絡をいただくまで、月に1度(30日周期、もしくは40日周期でお届けするコースとなります。健やかな育毛の為には毎日の継続が何より大事です。毎日続けるものだからこそというお客様のお声にお応えし、割引価格、また送料・で数量が無料というお得なコースとなっております。

Q.初回半額分のまとめ買いはできますか?

A. 初回半額分は1世帯1本のみとなります。ご了承下さい。

Q.EVOL+ゲルローション初回は3,240えんですが、2回目からはいくらですか?

A. お得なコースをお申し込みの方は6,160円(税込)となります。また、シャンプー・コンディショナーとのセットでお求めいただくと約20%割引となります。

Q.お得なコースのキャンセルはどうしたらいいですか?

A. 商品同封の明細書に記載しております変更・中止のご連絡期日までにお電話にてご連絡下さい。

Q.お得なコースの再開はできますか?

A. 可能です。ご希望の際はお電話にてご連絡下さい。

Q.次回お届け日を変更するにはどうしたらいいですか?

A. 商品同封の明細書に記載しております変更・中止のご連絡期日までにお電話にてご連絡下さい。

Q.お届け周期を変更できますか?

A. 月に1度(30日周期)もしくは40日周期からご選択いただけます。変更ご希望時はお電話にてご連絡下さい。

■ EVOL+ゲルローションについて

Q.どれくらい使用したら効果が実感できますか?

A. 髪の毛は、生えたてのうぶ毛で1ヶ月に約1ミリ、太く成長した毛でも約1センチしか伸びません。つまり、髪の成長を実感できるようになるまでには時間がかかるのです。

Q.頭皮マッサージはいつ行うのが良いですか?

A. 1回に1分程度、頭皮マッサージはいつ行っていただいても大丈夫です。お風呂に入りながらでも、テレビを見てリラックスしている時など、いつでも気軽に行うと良いでしょう。毎日継続して行う事が、最も大切です。

Q.効果的な使い方を教えて下さい。

A. どれだけ良い成分が使われてあっても、毛穴の奥まで浸透してくれなければ効果はありません。毛穴に溜まった汚れや古い角質を洗い流して、毛根までも通路が清潔な状態になった、洗髪後に使用するのが最も効果的です。洗髪後は、タオルで髪の水分を軽く拭きとった後に使います。

Q.いつ使用するのが良いですか?

A. 皮脂の分泌や汗で効果は薄れていきますので、朝と夜2回塗るのが基本です。髪の細胞が活発に活動する時間は午後10時から午前2時です。この時間帯が髪の成長にとってのゴールデンタイムです。しかも、夜は外部からの汚れや汗などの影響を受けにくいので、忙しい日は、効果がでやすい夜だけでも使いましょう。

Q.スタイリング剤は育毛剤の後につけるものですか?

A. 育毛剤は、頭皮が清潔な状態で使用する事をお薦めしております。スタイリング剤は育毛剤の後にご使用下さい。

Q.育毛剤は一度に沢山使えば効果も高いのでしょうか?

A. 頭皮が育毛剤を吸収できる量は限りがあります。一度に2倍使ったとしても、効果が2倍になることはありません。2・3日に1回思い出した時に沢山使うのではなく、決められた量を毎日継続して使う事が最も効果が出やすい使い方です。

Q.誰が使っても良いのですか?

A. 男性・女性どちらでも使用できます。お子様や妊婦、授乳中の方は、ご使用をお控えください。

Q.服に育毛剤がついても大丈夫?

A. 服に桑白皮エキスの色が付着する場合がございますので、育毛剤を使用の際は、襟元にタオルを巻いて使用する事をお薦めいたします。

Q.パーマ・毛染め後に使用しても良いですか?

A. 毛染め直後は、色落ちの可能性があります。色が安定する1~2日は使用をお休みいただくことをお薦めします。育毛剤で色落ちが早まることはありません。パーマ・毛染め後は薬剤により頭皮が痛んでいます。エヴォルプラスは抗炎症効果がある薬用育毛剤ですので、ご使用可能です。

Q.ニオイ、ベタつきはありますか?

A. 無香料です。ベタつきに関しましては、適量をご使用いただければ感じることはありません。もしご使用後ベタつきを感じるようであれば、量を調節してみてください。

Q.EVOL+シャンプー・コンディショナーも併用した方が良いですか?

A. EVOL+シャンプー・コンディショナーは頭皮環境を整える有効成分を厳選配合しています。頭皮汚れをスッキリ洗い上げることでEVOL+ゲルローションの浸透率を高め、育毛効果を最大限に引き出すことが出来るためお勧めです。お得なセット価格もご用意しております。

■ シャンプー・コンディショナーについて

Q.市販の物と何が違うのですか?

A. EVOL+シャンプー・コンディショナーは、厚生労働省より「医薬部外品」の認可を受け、頭皮の荒れの改善や皮膚の殺菌などへの効能・効果が認められています。頭皮環境を整える有効成分を厳選配合しており、頭皮と髪を活性化し、コシ・ハリのある理想の髪へ導きます。また頭皮汚れをスッキリと洗い上げることで、EVOL+ゲルローションの浸透率を高め、育毛効果を最大限に引き出すことが出来るため併用をお勧めしております。

Q.香りはありますか?

A. 清潔感のある、ほのかなフローラルの香りです。

Q.ノンシリコンですか?

A. シリコン成分は入っていません。

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